Deelnemersovereenkomst DrieMakelaars

Versie 2026-11

Partijen

1. [naam onderneming], handelend onder de naam DrieMakelaars, gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], hierbij vertegenwoordigd door [naam], hierna: DrieMakelaars;
2. [kantoornaam makelaar], gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], hierbij vertegenwoordigd door [naam ondertekenaar], hierna: de Makelaar.

Overwegingen

• DrieMakelaars exploiteert het platform driemakelaars.nl. Daar vragen woningeigenaren een makelaar aan voor de verkoop van hun woning, een waardebepaling of een NWWI-gevalideerd taxatierapport.
• Elke aanvraag wordt gedeeld met maximaal 3 makelaars die actief zijn in het postcodegebied van de woning.
• De Makelaar wil aanvragen uit zijn werkgebied ontvangen tegen de vergoeding in Bijlage 1, en betaalt die via automatische incasso.

Partijen komen het volgende overeen.

Artikel 1 – Definities

1. Platform: de website driemakelaars.nl met het bijbehorende makelaarsportaal.
2. Aanvrager: een woningeigenaar die via het Platform een aanvraag doet.
3. Lead: een aanvraag met de contactgegevens van een Aanvrager die aan de Makelaar wordt gekoppeld.
4. Werkgebied: de postcodegebieden (eerste vier cijfers) die voor de Makelaar in zijn Account zijn ingesteld en door DrieMakelaars zijn goedgekeurd.
5. Account: de persoonlijke toegang van de Makelaar tot het makelaarsportaal.

Artikel 2 – De dienst

1. DrieMakelaars koppelt Leads uit het Werkgebied aan de Makelaar en stuurt hem daarvan per e-mail bericht. Een Lead wordt pas gekoppeld nadat de Aanvrager zijn aanvraag heeft bevestigd met een knop via een persoonlijke bevestigingslink per e-mail of WhatsApp (dubbele bevestiging). DrieMakelaars legt het tijdstip, het IP-adres en de browser van die bevestiging vast en toont de bevestiging in het Account van de Makelaar.
2. Elke Lead wordt gekoppeld aan maximaal 3 makelaars. Makelaars van wie het kantoor dichter bij de woning ligt gaan voor; daarna verdeelt DrieMakelaars Leads naar redelijkheid op basis van het aantal recent ontvangen Leads. De Makelaar ontvangt geen Leads voor woningen die verder dan 30 km van zijn kantoor liggen, ook niet als die binnen zijn Werkgebied vallen.
3. DrieMakelaars garandeert geen minimum aantal Leads en garandeert niet dat een Lead tot een opdracht leidt.
4. De Makelaar kan een maximum aantal Leads per maand laten instellen. Aanvragen voor een NWWI-gevalideerd taxatierapport ontvangt de Makelaar alleen als in zijn Account NWWI is aangevinkt. Hij staat ervoor in dat hij dan werkt met een NRVT-geregistreerd taxateur.

Artikel 3 – Account

1. Het Account is persoonlijk en hoort bij één kantoor. De Makelaar houdt zijn inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor al het gebruik van zijn Account.
2. De Makelaar houdt zijn gegevens, Werkgebied en de soorten panden waarvoor hij Leads wil ontvangen in het Account juist en actueel. De Makelaar ontvangt alleen Leads voor de soorten panden die hij heeft aangevinkt.
3. Een wijziging van het Werkgebied of de kantoorpostcode wordt pas actief nadat DrieMakelaars die heeft goedgekeurd.
4. DrieMakelaars mag een aanmelding zonder opgave van redenen weigeren. De Makelaar ontvangt pas Leads nadat DrieMakelaars het Account heeft goedgekeurd én de Makelaar deze overeenkomst in zijn Account heeft geaccepteerd.

Artikel 4 – Verplichtingen van de Makelaar

1. De Makelaar neemt binnen één werkdag na ontvangst contact op met de Aanvrager en registreert zijn belpogingen in het Account.
2. De Makelaar behandelt de Aanvrager professioneel en zonder druk. Hij houdt zich aan de gedragsregels van zijn brancheorganisatie.
3. De Makelaar gebruikt de gegevens van een Lead alleen om de Aanvrager te benaderen over de aangevraagde dienst.
4. De Makelaar verkoopt of deelt Leads niet met derden, ook niet met andere kantoren binnen dezelfde groep.
5. De Makelaar heeft de vereiste vergunningen, inschrijvingen en verzekeringen, waaronder een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 5 – Ongeldige Leads

1. Een Lead is ongeldig als:
   1. de contactgegevens aantoonbaar onjuist zijn en de Aanvrager onbereikbaar is na minimaal drie belpogingen op verschillende dagen, geregistreerd in het Account;
   2. dezelfde Aanvrager voor dezelfde woning binnen 30 dagen al eerder aan de Makelaar is gekoppeld;
   3. de aanvraag kennelijk nep of een grap is, of afkomstig is van een makelaar of concurrent;
   4. de woning buiten het Werkgebied ligt.
2. De Makelaar meldt een ongeldige Lead binnen 7 dagen na ontvangst via het makelaarsportaal, met een korte toelichting.
3. Keurt DrieMakelaars de melding goed, dan wordt de vergoeding voor die Lead gecrediteerd op de eerstvolgende factuur.
4. Een Lead is niet ongeldig omdat de Aanvrager voor een andere makelaar kiest, nog niet wil verkopen of geen opdracht geeft. Ook de mededeling van de Aanvrager dat hij de aanvraag niet heeft gedaan, maakt een Lead niet ongeldig als de bevestiging volgens artikel 2 lid 1 is geregistreerd. Evenmin is een Lead ongeldig omdat het pand van een soort is die de Makelaar zelf in zijn Account heeft aangevinkt.

Artikel 6 – Pauzeren en blokkeren

1. De Makelaar kan DrieMakelaars vragen zijn Account tijdelijk te pauzeren. Tijdens een pauze ontvangt hij geen Leads.
2. DrieMakelaars mag een Account direct pauzeren of blokkeren bij een betalingsachterstand, bij klachten van Aanvragers of bij overtreding van deze overeenkomst.

Artikel 7 – Vergoeding

1. De Makelaar betaalt DrieMakelaars de vergoeding uit Bijlage 1.
2. Alle bedragen zijn in euro's en exclusief btw.
3. Een Lead is verschuldigd zodra hij in het Account van de Makelaar staat, behalve als hij volgens artikel 5 ongeldig is.
4. DrieMakelaars mag de tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen. Een wijziging wordt minstens 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Bij een verhoging van meer dan 10% mag de Makelaar de overeenkomst opzeggen per de ingangsdatum van de nieuwe tarieven.
5. Indexatie. De tarieven worden jaarlijks per 1 januari aangepast aan de consumentenprijsindex (CPI, alle huishoudens) van het CBS. Daarbij geldt de verandering over de twaalf maanden tot en met oktober van het voorgaande jaar. Bedragen worden afgerond op hele euro's. DrieMakelaars kondigt de geïndexeerde tarieven uiterlijk 1 december per e-mail aan. Indexatie geldt niet als tariefverhoging in de zin van lid 4 en geeft de Makelaar geen recht op opzegging. Is de CPI negatief, dan blijven de tarieven gelijk.

Artikel 8 – Facturering en automatische incasso

1. DrieMakelaars factureert maandelijks achteraf per e-mail, met een overzicht van iedere Lead en eventuele creditering.
2. De Makelaar machtigt DrieMakelaars om alle bedragen uit deze overeenkomst doorlopend van zijn bankrekening af te schrijven via SEPA-incasso, met de machtiging in Bijlage 2.
3. Partijen kiezen voor SEPA Incasso Bedrijven (zakelijk, geen terugboeking). De Makelaar laat de machtiging registreren bij zijn bank.
4. De factuur geldt als vooraankondiging van de incasso. Partijen spreken af dat de factuur minstens 5 kalenderdagen voor de incassodatum wordt verstuurd, in plaats van de standaardtermijn van 14 dagen. Op de factuur staan het bedrag, de incassodatum, het machtigingskenmerk en het incassant-ID.
5. De Makelaar zorgt op de incassodatum voor voldoende saldo.
6. Wijzigt de Makelaar van bankrekening, dan geeft hij dat minstens 10 werkdagen voor de volgende incassodatum door en geeft hij een nieuwe machtiging af.
7. Bezwaar tegen een factuur meldt de Makelaar binnen 14 dagen na de factuurdatum, per e-mail en met redenen. Een bezwaar schort de betaling van het onbetwiste deel niet op.

Artikel 9 – Mislukte of teruggeboekte incasso

1. Mislukt een incasso of laat de Makelaar een incasso zonder geldige reden terugboeken, dan probeert DrieMakelaars het bedrag binnen 10 dagen nog één keer te incasseren. Daarvoor kan DrieMakelaars € 10 administratiekosten in rekening brengen.
2. Mislukt ook de tweede poging, dan betaalt de Makelaar het bedrag binnen 7 dagen per overboeking. Daarna is hij zonder verdere ingebrekestelling in verzuim.
3. Bij verzuim is de Makelaar de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
4. Bij een betalingsachterstand mag DrieMakelaars het Account pauzeren tot alles betaald is. Leads die door een pauze worden misgelopen, worden niet vergoed.
5. Een terugboeking van een terecht geïncasseerd bedrag laat de betalingsverplichting bestaan.

Artikel 10 – Privacy

1. DrieMakelaars en de Makelaar zijn elk zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens van Aanvragers. DrieMakelaars verzamelt de gegevens met toestemming van de Aanvrager en deelt ze met de Makelaar. Vanaf ontvangst is de Makelaar zelf verantwoordelijk.
2. De Makelaar gebruikt de gegevens alleen voor het doel uit artikel 4 lid 3. Hij beveiligt ze passend en bewaart ze niet langer dan nodig, en in elk geval niet langer dan 24 maanden na ontvangst als er geen opdracht volgt.
3. Vraagt een Aanvrager om inzage of verwijdering, dan helpen partijen elkaar daarbij en voert de Makelaar een verwijderverzoek binnen 14 dagen uit.
4. Een datalek met gegevens van Aanvragers meldt de Makelaar binnen 48 uur na ontdekking aan DrieMakelaars.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. DrieMakelaars is niet aansprakelijk voor de juistheid van gegevens die Aanvragers invullen, voor gemiste opdrachten of voor tijdelijke onbereikbaarheid van het Platform.
2. De aansprakelijkheid van DrieMakelaars is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de Makelaar in de drie maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis aan DrieMakelaars heeft betaald.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van DrieMakelaars.
4. De Makelaar vrijwaart DrieMakelaars voor aanspraken van Aanvragers of derden die voortkomen uit zijn handelen, waaronder overtreding van de AVG.

Artikel 12 – Looptijd en opzegging

1. De overeenkomst gaat in op het moment dat de Makelaar haar in zijn Account accepteert en geldt voor onbepaalde tijd.
2. Beide partijen kunnen opzeggen tegen het einde van een kalendermaand, met een opzegtermijn van één maand, per e-mail.
3. DrieMakelaars mag de overeenkomst direct beëindigen als de Makelaar na een betalingsherinnering in verzuim blijft, artikel 4 of 10 ernstig overtreedt, failliet gaat of surseance van betaling krijgt.
4. Bij het einde van de overeenkomst blijven openstaande bedragen verschuldigd en worden ze nog geïncasseerd. Artikel 10 blijft gelden voor Leads die de Makelaar heeft ontvangen.

Artikel 13 – Wijzigingen

DrieMakelaars mag deze overeenkomst wijzigen. Een wijziging wordt minstens 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. De Makelaar ontvangt na de ingangsdatum pas weer Leads als hij de gewijzigde versie in zijn Account heeft geaccepteerd. Is de Makelaar het er niet mee eens, dan mag hij opzeggen per de ingangsdatum.

Artikel 14 – Totstandkoming en bewijs

Deze overeenkomst komt tot stand doordat de Makelaar, na goedkeuring van zijn Account, de overeenkomst en de incassomachtiging in zijn Account accepteert. Daarbij worden de naam en functie van de ondertekenaar, de datum en het tijdstip, het IP-adres en de browser vastgelegd, met een vaste kopie van de geaccepteerde tekst. De Makelaar verklaart bevoegd te zijn het kantoor te vertegenwoordigen. Partijen erkennen deze elektronische vastlegging als bewijs. De Makelaar ontvangt direct een kopie per e-mail en kan de overeenkomst altijd inzien en downloaden in zijn Account.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DrieMakelaars is gevestigd.

Bijlage 1 – Tarieven

De Makelaar betaalt per gekoppelde Lead. Er is geen abonnement en er zijn geen aansluitkosten. Alle bedragen zijn exclusief btw.

Soort Lead	Prijs per Lead (excl. btw)
Verkoop woning	€ 50,00
Waardebepaling	€ 15,00
Taxatierapport (NWWI-gevalideerd)	€ 15,00

• Facturering: maandelijks achteraf, met per Lead de datum, soort en prijs. Ongeldige Leads die volgens artikel 5 zijn goedgekeurd, worden niet in rekening gebracht.
• Betaling: via automatische incasso, minstens 5 kalenderdagen na de factuurdatum.

Bijlage 2 – Machtiging doorlopende SEPA-incasso

Gegevens incassant
Naam	[naam onderneming] h.o.d.n. DrieMakelaars
Adres	[adres], [postcode] [plaats], Nederland
Incassant-ID	[incassant-ID]
Kenmerk machtiging	[per makelaar]
Reden betaling	Vergoeding voor leads DrieMakelaars

Door deze machtiging te accepteren geeft u toestemming aan [naam onderneming] om doorlopend incasso-opdrachten naar uw bank te sturen om bedragen van uw rekening af te schrijven wegens de vergoeding uit de deelnemersovereenkomst met DrieMakelaars. U geeft uw bank ook toestemming om die bedragen doorlopend van uw rekening af te schrijven volgens de opdrachten van [naam onderneming].

SEPA Incasso Bedrijven: deze machtiging is alleen bedoeld voor zakelijke rekeningen. U kunt een afschrijving niet laten terugboeken, maar wel tot de dag van de afschrijving bij uw bank weigeren. U moet deze machtiging bij uw bank registreren.

Gegevens rekeninghouder
Naam rekeninghouder	[in te vullen bij acceptatie]
Adres	[adres kantoor], Nederland
IBAN	[in te vullen bij acceptatie]